Şanghay DEROLIFT'in hedef aldığı tüm son müşteriler, hizmet süresi boyunca web desteği ve DEROLIFT teknik desteği hizmetlerinden faydalanabilirler. Ürün arızası olursa, müşteriler doğrudan internet üzerinden DEROLIFT web sitesinin hizmet bölümüne giriş yapabilir, özel ürün hizmetleri için arama yapabilir veya DEROLIFT'i müşterilerine teknik personel ve ihtiyaç duyulan parçaları sağlayabilirler. Evde destek hizmetleri, müşterilerin hizmet isteklerini yaptığı ülkelerde ve bölgelerde sunulacak ve müşterilerin satın aldığı ürünleri ve parçaları sağlayabilecek ülkelerle ve bölgelerle sınırlıdır.

Özel hizmet süresi teklife bakın, bu süreden sonra çevrimiçi destek hizmetleri DEROLIFT hizmet koşullarına uygun olarak belirlenmelidir ve ayrı bir ücret gerekirse, DEROLIFT müşteriyi ilk kez haberdar edecektir. Servis süresi koşullarına rağmen, yıkılabilir parçalar, piller ve diğer tüketim malzemeleri ve aksesuarlar belirli destek hizmetlerine uygun olarak yapılır.